Términos y Condiciones de Uso

Favor tomarse el tiempo para leer minuciosamente nuestros términos y condiciones de uso (en lo adelante Términos de uso), los cuales regulan el uso de los servicios y productos ofrecidos por www.manoliteartesanias.com (en lo adelante el Portal). El simple uso del portal confirma la aceptación de los mismos por parte del usuario (en lo adelante el usuario).

  • 1. Generales
    • 1.1. El Usuario se compromete a leer estos Términos de Uso cada vez que acceda al Portal y haga uso del mismo.
    • 1.2. Manolité se reserva el derecho de realizar modificaciones a los Términos de Uso del Portal establecidos en este documento, cuando lo considere pertinente y sin previo aviso.
    • 1.3. En caso de realizar modificaciones, Manolité se compromete a notificarlas al Usuario por cualquier vía de comunicación que considere prudente y oportuna.
    • 1.4. Las modificaciones realizadas a los Términos de Uso entran en vigencia a partir de su publicación en el Portal.
  • 2. Utilidad
    • 2.1. A través del Portal, Manolité brinda a sus clientes una herramienta para la compra de sus productos confeccionados 100% a mano, y a la vez es utilizado como método de servicio al cliente.
    • 2.2. El Usuario reconoce y acepta que Manolité queda excluida de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran surgir por el uso del Portal, por lo que el acceso al Portal y el uso que el Usuario haga de la información contenida en el mismo, son total responsabilidad del Usuario.
  • 3. Contenido
    • 3.1. Por razones ajenas a nuestra voluntad, pueden aparecer ocasionalmente errores tipográficos, de precio, descripción u omisión de información en los productos ofrecidos en el Portal. Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y/o actualizar las informaciones de los productos sin previo aviso, incluso luego del Usuario haber realizado su compra. Si este es el caso, Manolité le notificará al Usuario sobre estas correcciones por cualquier vía de comunicación directa que considere prudente y oportuna.
    • 3.2. En caso de realizar alguna modificación o actualización de información luego del Usuario haber realizado su compra, Manolité se compromete a notificarle al mismo sobre dicha actualización por cualquier vía directa que considere prudente y oportuna.
    • 3.3. En caso de que un producto haya sido publicado con el precio incorrecto, nos reservamos el derecho de cancelar la orden realizada por el Usuario, incluso luego de que el Usuario haya realizado el pago. Si este es el caso, queda a decisión del Usuario de pagar la diferencia, recibir una devolución de dinero o una nota de crédito para ser utilizada en otros productos ofrecidos en el Portal, bajo las Políticas de Cambio de Productos.
  • 4. Seguridad
    • 4.1. Pueden aparecer ocasionalmente en el Portal enlaces a páginas web de terceros.
    • 4.2. Mediante el uso del Portal, el Usuario reconoce y acepta que la publicación de dichos enlaces a través del Portal no garantiza o implica que Manolité recomiende la página web del tercero o el contenido de la misma.
    • 4.3. Mediante el uso del Portal, el Usuario acepta que Manolité queda excluida de cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran causar la falta de seguridad de las páginas web de terceros enlazadas.
    • 4.4. El Portal utiliza los servicios de la empresa dominicana CardNet para el procesamiento de los pagos en línea. Los cuales a su vez, utilizan los servicios de Evertec para el procesamiento de las transacciones.
    • 4.5. El Portal nunca guardará los datos de su tarjeta de crédito introducidos en la herramienta de pago CardNet.
    • 4.6. El Portal se encuentra protegido bajo la certificación de Secure Socket Layer (SSL), con la compañía RapidSSL. Esta certificación le asegura al Usuario que los datos suministrados al Portal son encriptados de manera segura con el protocolo de 256 bit.
  • 5. Derechos de autor y propiedad intelectual
    • 5.1. Todo el contenido del Portal, tales como texto, logos, slogan, íconos, fotografías, videos, software utilizados y/o sonidos son propiedad de Manolité y/o sus suplidores y se encuentran protegidos por las leyes de autor de la República Dominicana, por lo que su uso inapropiado puede ser objeto de sanción y/o demanda.
    • 5.2. Queda prohibida la reproducción de fotografías, descripción de productos, videos, afiches promocionales, paleta de colores publicada en el Portal o su contenido total o parcial, para fines comerciales.
    • 5.3. Se permite realizar copias electrónicas del Portal y su contenido solo con la finalidad de que el Usuario realice compras en el mismo. Cualquier otro uso inapropiado y que no cumpla con lo expuesto en las cláusulas de los Términos de Uso, incluyendo: reproducción, modificación, distribución, transmisión, publicación o exhibición de lo contenido en el Portal, queda totalmente prohibido.
  • 6. Sobre los productos ofrecidos
    • 6.1. Los productos ofrecidos en el Portal son confeccionados a mano por Manolité utilizando mano de obra Dominicana. En ocasiones Manolité puede incursionar en la reventa de artículos que considere acorde a su mercado meta y que cumpla con las exigencias de calidad ofrecida por la marca.
    • 6.2. Los diseños de los productos ofrecidos por Manolité a través del Portal en su mayoría son 100% autoría de la marca. Debido a que se trata de una técnica conocida a nivel mundial, Manolité se reserva el derecho de utilizar ideas e inspiración de otros bocetos observados fuera de este Portal y rediseñarlos para ofertar un nuevo esquema contemporáneo y vanguardista, el cual se convertirá automáticamente en autoría de la marca Manolité.
    • 6.3. La mayoría de los productos ofrecidos en el Portal son confeccionados a requerimiento, es decir, luego de recibida la orden, se procede a trabajar en la misma. En todo momento se le indica al cliente, en la descripción del producto, el tiempo de entrega su artículo.
    • 6.4. De todos los productos colocados en una orden, se utilizará el tiempo de entrega del artículo que contenga el mayor tiempo de entrega. Es decir: si el Usuario adquiere en la misma orden un producto con, por ejemplo, tiempo de entrega "máximo entre 5 a 8 días laborables" y otro producto con tiempo de entrega "máximo entre 8 a 10 días laborables"; su orden se trabajará con tiempo de entrega "máximo 8 a 10 días laborables", debido a que contiene un artículo cuyo tiempo de confección es mayor a los demás.
    • 6.5. El costo de envío en que incurre el cliente no contempla entregas parciales, por lo que si un producto posee tiempo de entrega, por ejemplo, "máximo 3 a 5 días laborables" y otro "máximo 8 a 10 días laborables", no se despachará por adelantado el producto con tiempo de entrega menor.
    • 6.6. Manolité se compromete a cumplir con el tiempo de entrega indicado de acuerdo al acápite 6.4.
    • 6.7. En caso de no poder entregar a tiempo por motivos ajenos a la voluntad de la marca, Manolité se compromete a indicarle al cliente el inconveniente con timempo de antelación y por cualquier vía directa que considere prudente, llegando a un acuerdo de conveniencia entre ambas partes.
    • 6.8. Cuando un producto se encuentre disponible para entrega inmediata, se le indicará al cliente en la descripción del producto. El tiempo de entrega especificado, solo corresponderá al proceso de empaque y despacho.
    • 6.9. A pesar de que la gran parte de los productos son confeccionados a requerimiento luego de que el Usuario coloca la orden, las cantidades de cada producto ofrecidas en el Portal son limitadas par asegurar al Usuario el cumplimiento de la fecha de entrega.
    • 6.10. Algunas de las materias primas utilizadas en la confección de los productos ofrecidos en este Portal, a excepción de la parte tejida a mano en crochet, pueden cambiar su estilo en un mismo modelo de producto dependiendo de la existencia de las mismas. En todo caso Manolité se compromete a notificar en la descripción del producto sobre esta salvedad.
    • 6.11. Todos los precios mostrados en el Portal se encuentran en pesos dominicanos o su equivalente en dólares a la tasa local en República Dominicana.
    • 6.12. Manolité realiza su mejor esfuerzo para que la paleta de colores y los colores de las fotografías mostradas en el Portal coincidan lo más preciso y conciso posible con la realidad. Sin embargo, el Usuario reconoce y acepta que el color de la paleta de colores y de las fotografías mostradas en el Portal dependerá del monitor desde el cual se esté navegando, por lo que Manolité no garantiza que la configuración y especificaciones técnicas del monitor que esté utilizando el Usuario al momento de navegar y realizar su compra sean las correctas para mostrar el color del producto lo más real y preciso posible a la realidad.
    • 6.13. Manolité realiza su mejor esfuerzo porque cada producto correspondiente a un mismo modelo difiera lo menos posible en su tamaño o forma con relación a sus homólogos, sin embargo el Usuario reconoce que se trata de un producto confeccionado a mano y que ocasionalmente productos de un mismo modelo sufrirán pequeñas y ligeras variaciones de tamaño.
    • 6.14. Manolité se reserva el derecho a su entera discreción de limitar las cantidades por compras.
    • 6.15. Si el Usuario desea realizar compras al por mayor, deberá llegar el formulario de contacto en la sección Contáctenos.
  • 7. Registro de usuario y contraseña
    • 7.1. Al crear una cuenta en el Portal, el Usuario asegura y confirma que toda la información proporcionada a Manolité es veraz. Será responsabilidad del Usuario mantener a Manolité constantemente actualizada con la finalidad de que coincida con la situación real del Usuario. El Usuario es el único responsable de informaciones falsas o inexactas que proporcione a Manolité y de daños y perjuicios que cause dicha información a la empresa o a terceros.
    • 7.2. Al registrarse en nuestro Portal, el Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de contraseñas o cualquier otro identificador de la cuenta que el mismo haya creado y de las actividades que se realicen bajo dicha cuenta.
    • 7.3. Es responsabilidad del Usuario notificar a Manolité sobre la pérdida de contraseñas e identificadores de la cuenta que el mismo haya creado y de cualquier uso no autorizado que el Usuario considere se le esté dando a su cuenta.
    • 7.4. Manolité no es responsable, directa o indirectamente y en ningún sentido, de pérdidas o daños de ningún tipo en que pueda incurrir el Usuario si el mismo no cumple con los Términos de Uso indicados en esta sección del documento.
    • 7.5. La simple navegación por parte del Usuario en el Portal no requiere el ingreso del mismo con un usuario y contraseña, sin embargo para realizar compras, acceder a ofertas y promociones, solicitar productos personalizados, servicio al cliente post compra y evaluación de productos ofertados, el Usuario deberá acceder a su cuenta mediante la opción "Ingresar".
    • 7.6. Manolité se cerciorará que los datos personales ofrecidos por el Usuario a través del Portal se encuentren debidamente asegurados y no sean objeto de mal uso por parte de ataques electrónicos, sin embargo el Usuario es consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inquebrantables.
  • 8. Suspensión o restricción de acceso
    • 8.1. Los Términos de Uso del Portal son efectivos hasta que Manolité o el Usuario decida terminarlo, por lo que el Usuario se encuentra en total libertad de terminar dicho acuerdo en cualquier momento que lo desee. Si el Usuario decide terminar el acuerdo de uso del Portal, deberá escribir un correo electrónico a: contacto@manoliteartesanias.com y su cuenta será desactivada.
    • 8.2. Manolité también tiene el derecho de terminar el acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso, así como denegarle el acceso al Usuario que considere prudente, pertinente y que no haya cumplido con lo acordado en los Términos de Uso del Portal.
    • 8.3. Si el Usuario decide terminar el acuerdo, se encuentra en la responsabilidad de descontinuar el uso del Portal y destruir todo material que haya sido descargado o recibido bajo los Términos de Uso expuestos en este documento (a excepción de reclamaciones, retroalimentaciones o comentarios del Usuario).
    • 8.4. Queda a discreción de Manolité aceptar nuevamente el acceso de algún Usuario así como transacciones que éste realice luego de haber sido expulsado del Portal.
  • 9. Descargo de responsabilidad
    • 9.1. Manolité no se hace responsable de ningún costo, gasto o daño provocado por o relacionado con el uso del Portal o la información expuesta en el mismo.
    • 9.2. El Usuario admite que con el simple uso del Portal acepta los Términos de Uso del mismo y por lo tanto se responsabiliza con costos y gastos relacionados a cualquier tipo de daño que pudiera causarle a equipos físicos que el Usuario utilice para navegar en dicho portal.
    • 9.3. En el caso de que la legislación aplicable no permita la exclusión de las responsabilidades de Manolité ante cierto tipo de daños, lo máximo que éste asumirá será el mínimo establecido por la ley.
  • 10. Indemnización
    • 10.1. Usted acepta indemnizar y mantener a Manolité, incluyendo sus administradores, empleados y directivos, libre de todo costo, gasto, daño o reclamo, conteniendo honorarios legales y/o derivados relacionados con el uso del Portal si usted viola estos Términos de Uso o cualquier acuerdo establecido.